Posłuchajmy tego dla menedżerów średniego szczebla

Czy menedżerowie średniego szczebla są niedocenionymi bohaterami? Z pewnością łatwo jest im zachować dyskrecję, jednocześnie wykonując doskonałą robotę. Znajdują się w środku hierarchii, więc z definicji rzadko się na nich kończy. Zarówno ważne decyzje, jak i praktyczna praca twórcza są wykonywane przez inne osoby w organizacji, nad i pod nimi.

spędzamy więcej czasu słuchając niż rozmawiając.

Jak ujęła to autorka i naukowiec Martina Nieswandt w naszym ostatnim Wywiad z ekspertem podcast: „Kierownik średniego szczebla to osoba w organizacji, która otrzymuje informacje od innego menedżera i przekazuje je innemu menedżerowi, tak aby znalazł się pomiędzy”.

Tak zdefiniowany, nie brzmi zbyt inspirująco, prawda? A które dziecko mówi, że gdy dorośnie, chce zostać menedżerem średniego szczebla? Jednak wielu staje się jednym.



Nieswandt pomyślał, że ci menedżerowie, którzy unikają reflektorów, są w rzeczywistości kluczowi dla sprawnego funkcjonowania organizacji. Pomyślała, że ​​dla firm przechodzących zmiany kierownictwo średniego szczebla może mieć do odegrania bardzo szczególną i bardzo znaczącą rolę.

Pracując zarówno jako konsultant, jak i badacz, Nieswandt postanowił zbadać, jaka może być ta rola - lub role - zwłaszcza w scenariuszu zmiany kulturowej. Szczegóły tej pracy i jej wnioski zostały opublikowane w nowej książce „ Szybka zmiana kulturowa - rola i wpływ średniego kierownictwa ”.

Nieswandt wyszedł z założenia, że ​​zmiana organizacyjna będzie prawdopodobnie trwała, jeśli będzie szła w parze ze zmianą kulturową. Odkryła, że ​​menedżerowie średniego szczebla odgrywają ważną rolę podczas obu rodzajów procesu zmian, wywierając swój ślad poprzez żonglowanie różnymi rolami.

Doszła do wniosku, że jeśli chodzi o zmianę organizacyjną, muszą oni być realizatorami, syntezatorami, mistrzami i moderatorami.

„Jako osoba wdrażająca otrzymujesz informacje od najwyższego kierownictwa, takie jak wytyczne i cele… Jest to bardzo typowa rola kierownika średniego szczebla” - mówi, wyjaśniając w prosty sposób pierwszą z tych czterech ról.

A co z drugą rolą, syntezatorem?

„Szczególną cechą menedżera średniego szczebla jest to, że znajduje się on pomiędzy poziomami (innych) kierownictwa i personelu. Otrzymuje informacje z pierwszej ręki od liderów zespołów i pracowników, a jego zadaniem jest przekazywanie otrzymanych informacji do wyższych rang, ponieważ bardzo często członkowie personelu nie mówią najwyższemu kierownictwu, co myślą… więc to jest druga rola , syntezator - mówi.

„Trzecia to rola mistrza, która jest nieco inna. Podczas gdy za pomocą syntezatora średni menedżer przekazuje informacje, z mistrzem wspiera pracowników, którzy mają fantastyczne pomysły na bardzo dobry projekt. On kieruje tymi pomysłami do wyższych rang, aby pomóc im w realizacji tych nowych projektów ”, kontynuuje, kończąc definicję trzeciej roli średniego kierownictwa.

To po prostu pozostawia facylitatora, który „pracuje ze swoimi ludźmi, aby rozwijać i angażować się w generowanie pomysłów… aby ludzie byli naprawdę zaangażowani i mogli działać oraz rozwijać pomysły i eksperymentalne myśli”.

Według badań Nieswandt, kiedy organizacja przechodzi zmiany kulturowe, a także zmiany strategiczne, menedżer średniego szczebla przyjmuje dodatkowe trzy role: wzór do naśladowania, dostawca informacji zwrotnej i trener.

Sprawowanie się dobrze we wszystkich tych rolach jest wyzwaniem nawet dla najbardziej sumiennego i ambitnego menedżera. W tym klipie z naszego Wywiad z ekspertem podcast, Nieswandt oferuje kilka wskazówek, jak to zrobić.

https://www.mindtools.com/blog/wp-content/uploads/2015/09/Blogaudio_MartinaNieswandt.mp3

Posłuchaj w całości Wywiad z ekspertem w Mind Tools Club ¦ zainstalować Odtwarzacz Flash .

Jeśli jesteś menedżerem średniego szczebla, ile ról pełnisz na co dzień i które Twoim zdaniem są najważniejsze dla Twojego zespołu i organizacji? Dołącz do dyskusji poniżej!